Gestione documentale all'interno delle pubbliche amministrazioni italiane, concentrandosi in particolare sul sistema di protocollo informatico e sull'utilizzo della Posta Elettronica Certificata (PEC). Si evidenzia l'obbligo legale di ordinare gli archivi e l'importanza di strumenti come il titolario di classificazione e la fascicolazione per garantire efficienza e trasparenza. Viene spiegata la funzione del registro di protocollo come atto pubblico e l'introduzione della segnatura informatica con l'uso del sigillo elettronico qualificato secondo le recenti normative. Infine, si affrontano le modalità di trasmissione dei documenti, sia tramite interfacce applicative che via PEC, e l'importanza di redigere un manuale di gestione documentale.
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